山高熱力集團2023-2024供暖季啟動大會暨2024年度全面預(yù)算啟動會圓滿召開
10月19日，山高熱力集團在北京總部召開了2023-2024供暖季啟動大會暨2024年度全面預(yù)算啟動會議。山高新能源集團副總裁張伯溪，山高新能源集團總監(jiān)、山高熱力集團總經(jīng)理馬登斌，山高新能源總裁助理、山高熱力集團副總經(jīng)理孔祥峰，山高熱力集團副總經(jīng)理孫建濤、財務(wù)兼風(fēng)險總監(jiān)畢秀靜、總經(jīng)理助理高彥軍（線上）出席會議。公司中層管理人員現(xiàn)場參會，總部其他員工、各子公司管理人員及相關(guān)崗位人員線上參會，會議由孔祥峰主持。
會議明確了供暖準備、安全生產(chǎn)、能耗控制、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急保障、輿情管控等多方面的具體要求，并對今冬重點工作進行強調(diào)與部署。
會議首先由寧夏永恒、錦州潤電、安澤山高的子公司代表分別從“冬病夏治”圍繞的管網(wǎng)檢修、設(shè)備維檢調(diào)試、工程技改，以及供暖啟動前安全專項巡檢、調(diào)壓試水、人員準備及入戶宣傳和各項方案的制定落實情況等方面做了詳細匯報。
孫建濤發(fā)布2023-2024供暖季動員令，對全力保障本供暖季供暖任務(wù)工作提出了三點要求。1.堅定安全生產(chǎn)保供和提升服務(wù)質(zhì)量的目標不松懈。2.緊盯經(jīng)營目標和重大事項的推進不放手。3.強化安全管理和嚴守合規(guī)經(jīng)營的不動搖。
畢秀靜作2024年度全面預(yù)算工作安排，并就如何做好全面預(yù)算管理提出四點意見。1.處理好全面預(yù)算管理與實行現(xiàn)金收支兩條線管理的關(guān)系。2.處理好全面預(yù)算管理與深化目標成本管理的關(guān)系。3.處理好全面預(yù)算管理與落實管理制度的關(guān)系。4.處理好全面預(yù)算管理與各級經(jīng)濟利益的關(guān)系。
馬登斌就如何做好生產(chǎn)運行及經(jīng)營管理工作提出四點要求：
01?保安全。筑牢安全基石，切實做好安全生產(chǎn)各項準備工作，確保安全、保質(zhì)供暖。
各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子要扎根一線，擬定明確的工作計劃，制定扎實的解決措施與應(yīng)急管理預(yù)案；要切實履行供熱主體責(zé)任，進一步貫徹集團安全生產(chǎn)管理要求，嚴格落實供熱運行安全責(zé)任，確保供熱生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定。
02?供好熱。扎實生產(chǎn)運營，提升調(diào)度能力，確保實現(xiàn)節(jié)能降耗目標。
各子公司要在生產(chǎn)中找短板，在實踐中找問題，積極運用智慧調(diào)度系統(tǒng)精心調(diào)度，將能耗管控工作做嚴、做精、做細。同時，以小區(qū)、換熱站為單元，各班組要制定完善的調(diào)度方案、運營措施，子公司要強化跟蹤問效，并將評比考核向基層延伸，全過程確保節(jié)能降耗工作有序推進。
03?服好務(wù)。優(yōu)化提升服務(wù)水平，維護公司的形象，確保公司的品牌不受影響。
一要耐心細致做好供熱、收費、投訴相關(guān)工作，在不犧牲老百姓溫度的同時，尋求收益與能耗成本的平衡。
二要與客戶要建立密切、互動及粘性的服務(wù)關(guān)系。深化社區(qū)訪民問暖活動，通過劃小經(jīng)營單元夯實“管家式服務(wù)”，為開展終端多種經(jīng)營業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。
三要完善便民服務(wù)體系，通過線上與線下業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化升級，實現(xiàn)客戶零跑腿。
四要多措并舉提升投訴及輿情處置能力。建立健全輿情監(jiān)測及處置機制，做好與相關(guān)政府單位的密切溝通，加強基層員工標準話術(shù)培訓(xùn)，提升用戶服務(wù)水準。
04?收好費。要盡心盡職地做好經(jīng)營工作，確保應(yīng)收盡收，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)。
一是要在政策方面，不斷對公司業(yè)務(wù)體系進行完善引導(dǎo)。
二是要加強與客戶互信關(guān)系的建立，完善供熱品質(zhì)。
05?強預(yù)算。要高度重視全面預(yù)算管理工作，把預(yù)算管理工作做精、做細、做實。
要做好全面預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)督，做到全過程管控，合理編制、嚴格執(zhí)行、有效考核。
張伯溪作總結(jié)發(fā)言并對具體工作提出了明確的指示要求：
1.積極融入山東高速集團文化，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分認識企業(yè)文化對推動企業(yè)高質(zhì)發(fā)展的重要性，這是公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，是公司的凝聚力，統(tǒng)一思想的有利武器，是彰顯公司獨特品牌的優(yōu)秀陣地。要全面把握山高企業(yè)文化，正確理解集團的使命愿景、價值觀、企業(yè)精神等理念的內(nèi)涵和要義，用行動自我規(guī)范、自我提升，不斷提高企業(yè)品牌形象。要把企業(yè)文化融入到公司發(fā)展的全過程和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，確保企業(yè)文化落地、落實，盡而達到知行合一的良好效果。
2.錨定工作目標，堅決走保供暖、保民生底線。要著力打造四個熱力：暖心熱力、智慧熱力、高效熱力、合規(guī)熱力。制定發(fā)展目標，狠抓工作落實，堅決守住保供暖、保民生的社會責(zé)任底線。提高四種能力：提高子公司班子的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊的執(zhí)行力、員工的創(chuàng)造力、企業(yè)的競爭力。提升四種水平：提高我們企業(yè)的盈利水平、生產(chǎn)指標的管控水平、人員綜合素質(zhì)水平、安全生產(chǎn)管理水平。實現(xiàn)四個滿意：客戶滿意、政府滿意、股東滿意、員工滿意。各部門、各子公司要各負其責(zé)履職盡責(zé)帶好隊伍，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，守底線、知敬畏，實時追責(zé)，主動融入山高文化，主動符合國資國企的相關(guān)要求。
3.聚焦重點工作，全力以赴抓好保供工作。一是要抓調(diào)度、保供暖、降能耗。要加強調(diào)度與指導(dǎo)，制定有效措施，著力開展精確管理，強化指標管控，確保能耗指標逐步下降。要加大對技改項目的跟蹤管理力度，確保達到預(yù)期目標。要向管理好要效應(yīng)，實現(xiàn)綜合耗能及綜合管理費用下降。加強收費管理，確保顆?；貍}，提高收費率。要加強輿情管控，確保不發(fā)生信訪維穩(wěn)事件。要抓好年底的考核兌現(xiàn)工作。要發(fā)揮好考核指揮的作用，細化考核指標。二是要抓安全、保穩(wěn)定。要認真抓好分級管理，層層落實主體責(zé)任，切實把安全生產(chǎn)意識放在心上，把安全生產(chǎn)責(zé)任扛在肩上，把安全生產(chǎn)管理工作抓在手上，安全質(zhì)量部要全面加強安全管理，要做到領(lǐng)導(dǎo)到位、安全意識到位、安全措施到位、監(jiān)督管理到位，確保人身安全、設(shè)備安全和運行安全穩(wěn)定。三是要抓管控、保經(jīng)營。業(yè)務(wù)發(fā)展要符合經(jīng)營思路和指標要求，財務(wù)管控要提前介入業(yè)務(wù)的發(fā)展中，要研究指標，要充分認識全面預(yù)算管理的重要意義。要逐步建立嚴格完善的預(yù)算執(zhí)行體系和管控體系，實現(xiàn)業(yè)財融合的良性循環(huán)。要科學(xué)編制2024年度的預(yù)算，平衡好生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，謀劃好每年總盤子事業(yè)，催人奮進，用實干創(chuàng)造未來熱力事業(yè)。
在新的供暖季來臨之際，山高熱力集團全體員工將恪盡職守，保持高度的責(zé)任感，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識，全面做好供熱前期準備工作，為今冬供熱安全穩(wěn)定運行奠定堅實基礎(chǔ)。